MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

Kepala Program

Ibu Sri Rahayu Rifdah, S.E.

Guru Produktif

• Bapak Iwan Setiawan, S.E.

• Ibu Anisah Kirismayanti, S.E.

Deskripsi Program

Kompetensi Keahlian MPLB mempelajari bagaimana mengelola administrasi perkantoran, layanan bisnis, pelayanan publik, serta pengelolaan informasi dan dokumen secara efektif dan profesional, baik menggunakan sistem manual maupun digital.

Tujuan Program

1. Mencetak lulusan yang kompeten dalam pengelolaan administrasi perkantoran dan layanan bisnis modern.

2. Membekali siswa dengan keterampilan komunikasi, pelayanan prima, serta penguasaan teknologi perkantoran.

3. Memberikan kemampuan dalam pengarsipan, korespondensi, pengelolaan jadwal, dan pelayanan pelanggan.

Materi Pokok

1. Pengelolaan Administrasi Perkantoran

2. Korespondensi dan Kearsipan

3. Pengelolaan Jadwal dan Rapat

4. Pelayanan Prima dan Customer Service

5. Pengelolaan Layanan Bisnis

6. Penggunaan Aplikasi Perkantoran Digital

7. Administrasi Keuangan Sederhana

8. Komunikasi Bisnis

Sertifikasi Kompetensi